{"id":256,"date":"2022-06-04T15:34:14","date_gmt":"2022-06-04T15:34:14","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-08-23T20:13:16","modified_gmt":"2023-08-23T20:13:16","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onfertas.com.br\/?page_id=256","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"256\" class=\"elementor elementor-256\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1ae0daef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1ae0daef\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-486d952c\" data-id=\"486d952c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc95984 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"bc95984\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-302623c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"302623c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Perguntas Frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21aff7d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21aff7d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\"><strong>D\u00daVIDAS A RESPEITO DA COMPRA<\/strong><\/p><ul><li><strong>Quais m\u00e9todos de pagamento voc\u00eas aceitam?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Para os clientes do Brasil, atualmente n\u00f3s aceitamos cart\u00f5es de cr\u00e9dito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso n\u00e3o tenha um cart\u00e3o de credito, voc\u00ea pode gerar um boleto para pagamento.<\/p><ul><li><strong>Nunca comprei nesse site. \u00c9 seguro?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">N\u00f3s temos o orgulho de utilizar sistemas de seguran\u00e7a online, protocolos e hospedagem altamente avan\u00e7ados, exatamente os mesmos que grandes marcas como Budweiser, Red Bull, Kylie Cosmetics e Tesla Motors usam. Na hora de pagar, n\u00f3s n\u00e3o temos nenhum acesso aos dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O pagamento \u00e9 feito atrav\u00e9s do Mercado Pago, especializado em, pagamentos seguros na internet.<\/p><ul><li><strong>Voc\u00eas s\u00e3o acess\u00edveis? Tenho medo de comprar e n\u00e3o conseguir entrar em contato depois.<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Somos sim. Temos informa\u00e7\u00f5es bem explicadas sobre todos os processos relacionados \u00e0 compra e \u00e0 entrega em diversas partes do site, al\u00e9m de uma equipe especializada e dedicada para responder voc\u00ea em at\u00e9 48h \u00fateis.<\/p><ul><li><strong>Posso usar mais de um cupom de desconto?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Voc\u00ea pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promo\u00e7\u00e3o sazonal e os produtos j\u00e1 estejam sendo mostrados com desconto, voc\u00ea pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.<\/p><ul><li><strong>Como fa\u00e7o para ter o frete gr\u00e1tis?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Caso seu pedido contenha um dos produtos com \u201cfrete gr\u00e1tis\u201d na descri\u00e7\u00e3o, todos os outros produtos que voc\u00ea escolher ter\u00e3o ter\u00e3o frete gr\u00e1tis tamb\u00e9m.<\/p><p class=\"p1\"><strong>ALTERA\u00c7\u00d5ES NO PEDIDO<\/strong><\/p><p class=\"p1\">Altera\u00e7\u00f5es no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em m\u00e9dia 3 dias \u00fateis ap\u00f3s a compra. Se eles j\u00e1 foram enviados e o c\u00f3digo de rastreio j\u00e1 foi providenciado, os produtos n\u00e3o est\u00e3o mais ao nosso alcance e j\u00e1 sa\u00edram do nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o, portanto n\u00e3o podemos alterar nenhum aspecto do pedido.<\/p><ul><li><strong>Cadastrei com o endere\u00e7o de e-mail errado. O que fa\u00e7o?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">\u00c9 s\u00f3 mandar pra gente um e-mail com o assunto \u201cAlterar dados\u201d informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra voc\u00ea! \u00c9 importante ser um e-mail que voc\u00ea tem acesso frequente, porque \u00e9 por l\u00e1 que n\u00f3s vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!<\/p><ul><li><strong>Voc\u00eas podem alterar o endere\u00e7o de entrega?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Se os produtos ainda n\u00e3o tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto \u201cAlterar dados\u201d, que iremos trat\u00e1-lo com mais urg\u00eancia para alterar o endere\u00e7o antes que os produtos sejam enviados. Caso voc\u00ea entre em contato conosco somente ap\u00f3s os produtos serem enviados, n\u00e3o temos como fazer essa altera\u00e7\u00e3o, pois eles n\u00e3o est\u00e3o mais ao nosso alcance.<\/p><p class=\"p1\"><strong>D\u00daVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO<\/strong><\/p><ul><li><strong>Qual o tempo de processamento, prepara\u00e7\u00e3o e envio do pedido?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a prepara\u00e7\u00e3o do seu pedido. O tempo m\u00e9dio para envio dos produtos e disponibiliza\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo de rastreio \u00e9 de 3 a 10 dias \u00fateis, podendo variar em feriados e \u00e9pocas de alto volume de compras.<\/p><ul><li><strong>A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">O c\u00f3digo de rastreio \u00e9 disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto \u00e9 postado, cerca de 3 a 10 dias \u00fateis ap\u00f3s a compra. O pedido pode ser rastreado atrav\u00e9s da nossa p\u00e1gina\u00a0<a href=\"https:\/\/onfertas.com.br\/rastreie-o-seu-pedido\/\"><strong>Rastreie o seu pedido<\/strong><\/a>.<\/p><p class=\"p1\">Caso apare\u00e7a a mensagem \u201cn\u00e3o encontrado\u201d, n\u00e3o se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que c\u00f3digos de rastreio internacionais apare\u00e7am nele. Nesse caso, \u00e9 s\u00f3 esperar e tentar de novo depois de alguns dias.<\/p><ul><li><strong>Quando eu vou receber meus produtos?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p1\">Como os produtos s\u00e3o importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar at\u00e9 seu endere\u00e7o, por\u00e9m nosso prazo m\u00e9dio \u00e9 de 22 dias \u00fateis.<\/p><ul><li><strong>Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de voc\u00eas?<\/strong><\/li><\/ul><p class=\"p2\"><strong>A entrega \u00e9 segura e 100% garantida<\/strong>. Os produtos s\u00e3o enviados de nossos centros de distribui\u00e7\u00e3o na Europa, EUA e tamb\u00e9m \u00c1sia. O trajeto inicial \u00e9 feito por uma transportadora no pa\u00eds de origem, at\u00e9 chegar no Brasil. O restante \u00e9 feito pelos Correios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perguntas Frequentes<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-256","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=256"}],"version-history":[{"count":54,"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/256\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3797,"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/256\/revisions\/3797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onfertas.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}